Segurança vem antes de organizar a dívida
Se há ameaça ou perigo imediato, priorize um local seguro e procure os serviços de emergência. O registro pela internet e o contato com o portal não substituem o chamado à Polícia Militar pelo 190. Evite confrontar a pessoa que ameaça e não marque encontro para resolver uma cobrança sob pressão.
Organize os fatos sem se expor
Quando for seguro, preserve as mensagens, datas, anúncios, contatos e comprovantes. Registre o que foi oferecido, o que foi pago e o que passou a ser cobrado. Mantenha os arquivos originais e compartilhe-os apenas com os canais adequados.
Não publique documentos ou dados de terceiros em redes sociais para pedir ajuda. Não forneça senha ou token a alguém que prometa resolver o problema. A avaliação jurídica depende dos fatos e das condições do caso, não apenas do nome dado ao empréstimo.
Escolha o encaminhamento
- Emergência: Polícia Militar, quando existe perigo imediato.
- Registro e orientação policial: Polícia Civil do RJ, observadas as modalidades da Delegacia Online ou o atendimento presencial adequado.
- Orientação jurídica: Defensoria Pública do RJ, conforme critérios e área de atendimento.
- Relação de consumo: Procon-RJ e outros canais pertinentes ao credor e à situação.
Os links e as finalidades estão na central de ajuda. A disponibilidade de uma modalidade online deve ser conferida no próprio serviço.
O portal não faz cobrança ou representação
O Agiota em RJ não negocia com credores, não cancela contratos e não recebe documentos para análise jurídica. A sua finalidade é indicar informações e caminhos oficiais. A identificação do responsável e dos projetos relacionados pode ser consultada na transparência.
Perguntas frequentes
Posso enviar minha senha bancária para receber ajuda?
Não. Nenhuma ferramenta ou canal editorial do portal precisa de sua senha, token ou código temporário.
Um registro online resolve uma ameaça em andamento?
Não substitui atendimento de emergência. Em perigo imediato, priorize sua segurança e use o canal emergencial adequado.