Se existe perigo imediato
Priorize sua segurança e procure a Polícia Militar pelo 190. Um registro pela internet ou um e-mail ao portal não substitui um chamado de emergência. Evite confrontar a pessoa que ameaça e, quando seguro, preserve as mensagens e as informações de contato.
Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro — canal oficial.
Suspeita de golpe, ameaça ou outra ocorrência
Consulte a Delegacia Online da Polícia Civil do RJ para conferir as situações atendidas e as instruções vigentes. Nem todo fato pode ser concluído pela internet; siga as orientações da própria Polícia Civil ou procure uma delegacia quando necessário.
- Preserve conversas, anúncios, datas, endereços de páginas e comprovantes.
- Se houver transferência, contate imediatamente sua instituição financeira pelo canal oficial.
- Não pague um novo contato que promete recuperar o valor mediante adiantamento.
Problemas de consumo no Rio de Janeiro
O Procon-RJ disponibiliza um canal oficial de reclamações e orientações de acesso. Confira no site oficial como registrar uma demanda e quais documentos são necessários; horários e procedimentos podem mudar.
O Consumidor.gov.br permite tratar demandas com empresas participantes da plataforma. A participação e o tipo de situação devem ser conferidos no próprio serviço.
Precisa de orientação jurídica?
Consulte os canais de atendimento da Defensoria Pública do Rio de Janeiro, inclusive a Central de Relacionamento pelo 129. Critérios de atendimento, área de atuação e documentos dependem da demanda. A disponibilidade atual deve ser confirmada no canal oficial.
A orientação pode ajudar a avaliar contrato, cobrança, risco e encaminhamento adequado. O portal não substitui essa análise.
Conferir a instituição e registrar demanda financeira
Use a consulta de instituições do Banco Central para conferir a identificação. Depois, confirme o contato e a proposta diretamente no canal da instituição. A existência de uma instituição regular não autentica um anúncio ou número de WhatsApp.
Para problemas com instituição supervisionada, confira as instruções da reclamação ao Banco Central e os canais de atendimento e ouvidoria da empresa.
Perguntas sobre o encaminhamento
O Agiota em RJ pode cancelar minha dívida?
Não. O portal publica informação educativa e não representa credor, banco ou órgão público. Uma disputa contratual precisa do canal adequado e, conforme o caso, de orientação jurídica.
Registrar uma reclamação garante a devolução do dinheiro?
Não existe devolução garantida pelo simples registro. Informe os fatos, preserve provas e siga o procedimento do órgão e da instituição envolvidos.
Os links significam parceria com esses órgãos?
Não. São referências e canais públicos; o Agiota em RJ é um projeto independente.